Terms of sale
NOTA IMPORTANTE:
Les informamos que Alfarería Rosa en colaboración con las agencias de transporte realizarán las entregas de sus pedidos actuales como las que están en curso con las máximas condiciones de seguridad para todas las partes pero dada la situación existente en el país, por la escasez de mano de obra y la gran cantidad de pedidos , estos pedidos pueden sufrir retrasos o modificaciones en las fechas de entrega de las cuales NO PODEMOS HACERNOS CARGO, NI SE DEVOLVERA EL COSTE SIN LAS CONDICIONES GENERALES INFORMADAS EN ESTA WEB
RETRASOS EN LAS ENTREGAS POR CIRCUNSTANCIAS DE LA AGENCIA NO SE RESPONSABILIZA ALFARERIA ROSA NI INCURRE EN POSIBILIDAD DE DEVOLUCIÓN
TODO ELLO ACENTUADO EN PERIODO DE NAVIDADES , REBAJAS , VACACIONES .......
LAS ENTREGAS EN EPOCA DE NAVIDAD O EN VACACIONES SE PODRAN VER RETRASADAS POR VACACIONES DEL PERSONAL DE ALFARERIA ROSA
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Al comprar en "Alfarería Rosa" bien sea via web, presencial o via telefonica acepta expresamente las siguientes condiciones de venta y política de privacidad:
PROMOCIONES
Las promociones puntuales que se anuncian en la web sólo son válidas para las compras realizadas a través de la misma, es decir, que en nuestra tienda física no se aplicarán.
NOTA INFORMATIVA.
Todas aquellas personas/clientes que compren a través de nuestra página web o que interactúen a través de nuestras redes sociales, permiten que su nombre o perfil sea utilizado con fines publicitarios sin llegar nunca a perjudicar a la persona/cliente ni sin ser vulnerada la ley de protección de datos que lo ampara.
GASTOS DE ENVÍO
Los portes totales o “gastos de envío” irán incluidos en el importe total del pedido.
Los portes totales son la suma de un coste fijo que será siempre de importe 15 € (Este coste será el mismo ya lleve el cliente uno o varios productos) + un coste variable que dependerá de la forma de pago elegida por el cliente y que especificamos a continuación:
- Si el pago es por transferencia bancaria, el coste total del envió será exclusivamente el coste fijo del mismo, es decir, 15 €.
- Si el pago es por tarjeta bancaria, el coste total del envió será 15 € del coste fijo + un coste variable de un 3% sobre el importe total a llevar.
- Si el pago es por PayPal, el coste del envió será 15 € del coste fijo + un coste variable de un 7% sobre el importe total a llevar.
- Si el pago es por contrareembolso, el coste del envió será 15 € del coste fijo + un coste variable de un 7% sobre el importe total a llevar.
- Los portes serán válidos para envíos en toda la península exceptuando islas. Para envíos a Canarias y Baleares, póngase en contacto con la administración mediante el correo electrónico:
info@alfareriarosa.com - Estos gastos de envío son válidos para cualquier pedido salvo para transportes especiales o que requieran un tratamiento especial del producto o productos como puede ser el material refractario (ladrillos, baldosas, cementos, morteros, arlita…). En este caso, se comunicará al cliente el coste adicional por este concepto.
- El coste es para pedidos entregados en la misma direccion, si un mismo pedido tiene direciones diferentes de entrega, tantas direciones tantos costes de envio.
LOS PEDIDOS DEBEN SER REVISADOS EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA OPONER PENDIENTE DE REVISAR Y MAXIMO EN 24H HACERLO, SINO NO LO CUBRE EL SEGURO.
FORMAS DE ENVÍO
El cliente según los productos a llevar elegirá entre las siguientes formas de envío:
Lotes y Hornos montados. Esta opción debe ser elegida siempre que el cliente lleve en su cesta un “Lote de horno”, “Horno montado” u “Horno de leña”.
Cazuelas, complementos y materiales. Esta opción debe ser elegida siempre que el cliente lleve en su cesta cualquier tipo de cazuela (asadores, olla, cuenco, cazuela con tapa, paellera, plato, rustepollo, etc. o cualquier otro menaje) y cualquier producto que sea complemento de un horno (puerta, tiro, palas, guantes, termómetro, tubo, etc.), es decir, para todos los productos que están en nuestra web y que no sea un horno debe ser elegida esta opción.
En el caso de que la administración vea algún error en la gestión del pedido por parte del cliente, se pondrá en contacto con el mismo a la mayor rapidez para poder subsanarlo y poder realizar un correcto envío de los productos elegidos.
Aquel cliente que lleve cazuelas, complementos,materiales u otro producto que no sea un horno montado o un lote de horno y selecciones la opcion lotes y hornos montados para llevar a cabo el envio debera abonar el coste del transporte que sera de 15€ y aquel que quiera la devolucion del mismo se le devolvera solo integramente el coste del producto si la opcion de pago fue por transferencia bancaria, si realizo el pago por paypal o tarjeta las comisiones cobradas por paypal o la tarjeta no se abonaran, y se le aplicara una depreciacion del 20% al coste del pedido por gastos de personal y atencion.
RECUERDE SI COMPRA CAZUELAS COMPLEMENTOS Y MATERIALES SELECCIONE ESA OPCION , LOS LOTES Y HORNOS MONTADOS YA TIENEN EN EL PRECIO INCLUIDO EL COSTE DEL TRANSPORTE / REGALO .
COMPROBAR EL ESTADO DEL PEDIDO DELANTE DEL TRANSPORTISTA O PONER PENDIENTE DE REVISAR Y HACERLO EN MAXIMO 24H, SINO NO LO CUBRE EL SEGURO Y HACER LLEGAR VIA MAIL A info@alfareriarosa.com LAS IMAGENES DE LA ROTURA/ INCIDENCIA
TRANSPORTE
ALFARERIA ROSA usará sus medios habituales de envío que son mediante agencia de transporte de paquetería o paletería.
Los retrasos provocados por la agencia de transporte en las entregas que no sean causa justificada de Alfareria Rosa por retrasos de preparacion de pedido o de entrega a la agencia correspondiente Alfareria Rosa no se hace responsable , actuamos meramente como intermediarios para facilitar el servicio y hacerlo a un precio competitivo e incluso en muchos casos asumimos nosotros ese coste.
Para pedidos de más de 1200 kg de peso, el cliente tendrá de forma obligatoria que bajar del camión la carga con sus propios medios, ya que las rampas elevadores de los vehículos destinados para el transporte de estas mercancías no pueden con bultos mayores de este peso. Para pesos menores, el propio camión bajará la carga mediante rampa elevadora y con una traspaleta manual moverá la carga hasta donde pueda llegar, no incluyendo nunca la colocación del producto. En algunos casos donde por razones ajenas a la empresa de transporte como caminos mal asfaltados, estrechos o vías no adecuadas para el uso de camiones con rampa, tengan que llevar otro vehículo que no disponga de la misma y no puedan bajar el producto al suelo, el cliente tendrá que bajarlos por sus propios medios.
Las agencias de transporte con las que trabajamos y que entregan la mercancía al cliente en el destino indicado,van dos veces por cortesía como máximo para entregar dicho paquete en el caso que de no pueda ser entregado el envío a la primera por no estar el cliente , SI EL CLIENTE LO RECHAZA Y LUEGO LO QUIERE NUEVAMENTE EL COSTE SERA EL QUE LA AGENCIA DE TRANSPORTE ASIGNE DEPENDIENDO DE LA LOCALIDAD , PESO ..... ENTRE 40/60 € NORMALMENTE, en el caso de que tenga que existir una tercera entrega será el cliente quien asuma el extra coste asociado a esta tercera entrega en el domicilio o bien el destinatario puede recoger el envío en la agencia sin ningún coste adicional.
SI LA AGENCÍA NO PUEDE DESCARGAR EL PEDIDO EN EL SUELO PORQUE HAYA RAMPAS , CUESTAS ,TERRENO EMPEDRADO .... EL CLIENTE ES EL QUE TIENE QUE PONEE LOS MEDIOS PARA LA DESCARGA
IMPORTANTE REVISAR EL PEDIDO A LA ENTREGA O PONER PENDIENTE DE REVISAR Y MAXIMO EN 24H DESDE LA RECEPCION DEL MISMO COMPROBAR SU ESTADO, CUALQUIER RECLAMACION FUERA DE ESE PLAZO NO LA CUBRE EL SEGURO. RECLAMACION REALIZADA POR EL CLIENTE VIA MAIL.
LA AGENCIA DE TRANSPORTE DESCARGA EN EL SUELO E INCLUSO SI LE ES POSIBLE MOVERA EL BULTO/S ENTREGADOS HASTA EL SITIO MAS PROXIMO A SU COLOCACION FINAL ( POR CUENTA DEL CLIENTE ) SIEMPRE QUE NO HAYA RAMPAS, ESCALERAS U OTROS IMPEDIMENTOS QUE HAGAN LA ENTREGA SEGURA, POR OTRA PARTE ES CONDICION IMPRESCINDIBLE QUE EL ACCESO HASTA EL PUNTO DE DESCARGA SEA LO SUFICIENTE AMPLIO Y ACCESIBLE PARA CAMIONES DE GRAN TONELAJE,TOTALMENTE ASFALTADO EL ACCESO(SIN SER CAMINOS SIN FIRME TRANSITABLE PARA LOS VEHICULOS DE REPARTO); DE LO CONTRARIO NO SE PUEDE GARANTIZAR LA ENTREGA Y SE DEJARA LO MAS PROXIMO AL PUNTO DE ENTREGA. ESTAS CONDICIONES SON IMPUESTAS POR LAS AGENCIAS DE TRANSPORTE PARA CUMPLIR CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD Y MANIPULACION DE LOS GRANDES PESOS QUE ESTAMOS HABLANDO.
SI UN CLIENTE RECHAZA EL PEDIDO DE HORNOS MONTADOS O LOTES SIN CAUSA JUSTIFICADA O SIN PREVIO AVISO LA SEGUNDA ENTREGA LA COSTEARA EL CLIENTE .
TODOS LOS PEDIDOS MANIPULADOS POR TERCEROS A LA HORA DE LA DESCARGA O COLOCACIÓN SON RESPONSABILIDAD DE ESE TERCERO O DEL CLIENTE BAJO NINGÚN CONCEPTO UNA MANIPULACION AJENA A NUESTROS MEDIOS O LA REALIZADA DE FORMA INCORRECTA ACARREA RESPONSABILIDAD SOBRE ALFARERIA ROSA
TODOS LOS HORNOS DE BARRO NO SE COGERAN POR LA BOCA Y TODOS LOS HORNOS MONTADOS SE ENGANCHAN POR TODOS LOS AGARRES / PERNOS ( por todos los puntos )
BAJO NINGÚN CONCEPTO SE COGERAN POR 2 o 3 PUNTOS YA QUE PROVOCARA UN VUELCO TOTAL DEL HORNO
LOS PEDIDOS CON DESTINO FUERA DE LA PENINSULA LA AGENCIA DE TRANSPORTE NO CUBRE LAS POSIBLES REPOSICIONES POR ROTURA.
ENVIOS EN CONTENEDOR ;
ALFARERIA ROSA NO SE HACE RESPONSABLE DEL DETERIORO QUE SE PUEDA PROVOCAR DURANTE EL TRANSPORTE , O DE POSIBLES FORMAS DE ENVÍO Y PREPARACION DIFERENTES A LAS DE LA PENÍNSULA QUE NO SE NOS HAYAN NOTIFICADO POR ESCRITO PARA TEBERLAS EN CUENTA TANTO EN LA VALORACION ECONÓMICA COMO EN EL PROCESO DE CARGA
PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos medios de envío varían en función de la disponibilidad, temporadas en las que nos encontremos con mayor demanda y otros factores ajenos a nuestra empresa y de las cuales Alfarería Rosa no se hace responsable, como días festivos o no laborables,temporada de Navidad o de alta demanda, retrasos de la mensajería, por terceras personas, por pandemias, estados de alarma, desabastecimiento de provedores etc.
Los tiempos medios de envío son desde salida de nuestras instalaciones :
- España Peninsular: 48 a 96 horas.
- Baleares: 3-7 días
- Canarias, Ceuta y Melilla: Sin especificar
No se incluyen festivos, ni fines de semana.
El seguro de roturas solo se hace cargo hasta 24 horas naturales.
Si en el momento de recibir su pedido, usted no puede abrirlo, ponga la persona que lo recibe "Pendiente de revisar".
Si no disponemos del producto le notificaremos plazo estimado en un periodo máximo de 72 horas (no se incluyen festivos, ni fines de semana). En caso de notificarle un plazo que no satisfaga sus necesidades trataremos de ofrecerle posibles soluciones alternativas o la cancelación de su pedido.
Alfarería Rosa no se hace responsable de las demoras en las entregas producidas por la empresa de transporte derivadas de retrasos ajenos a Alfarería Rosa.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Puede consultar el estado de su pedido accediendo en la tienda virtual con su usuario y contraseña, en el apartado "Mis pedidos" o bien contactando con nosotros a través de nuestros teléfonos +34 657 539 013, +34 605 030 721, +34 692 242 285 o si bien lo prefiere a través de nuestro email info@alfareriarosa.com
En el caso de que la agencia de transporte no pueda contactar con el cliente vía telefónica para la correcta entrega del mismo o que la agencia de transporte no pueda entregar el pedido porque el destinatario no facilite los medios oportunos para su descarga (en el caso de necesitarlos) y transcurra un máximo de cuatro días tras el primer contacto, la agencia de transporte cobrará con canon por segunda entrega, gastos de almacenaje o por entrega tardía cuyo importe se le indicará al cliente tras la la valoración del mismo por parte de la agencia de transporte.
DEVOLUCIONES:
Los productos pueden ser devueltos siempre que no hayan sido usados en un plazo máximo de 15 días desde que se hayan recibido y deben estar en el mismo estado y embalaje de origen sin ser manipulados ni utilizado.El cliente debe mandar un mail a info@alfareriarosa.com para confirmar dicha devolución y el porqué de la misma .
A dichos productos se les haría un control de calidad similar al que se les hace cuando salen de fábrica y sólo los que lo superen serán abonados. Los que no lo superen quedarán en los almacenes de Alfarería Rosa durante un mes a disposición del cliente y pasado este plazo si no son recogidos Alfarería Rosa se encargará de su destrucción o reutilización en cada caso. A los productos que sean abonados se les aplicará una depreciación del 30% para cubrir gastos de controles, movimientos, embalajes, personal, atención...cuando la causa de la devolucion sea responsabilidad de Alfareria Rosa por error ....,se le devolvera inmediatamente el importe integro. El cliente que quiera devolver un producto o que una vez devuelto quiera nuevamente tenerlo se le suministrará el producto en las mismas condiciones que el anterior y el cliente asumirá todos los gastos derivados del transporte tanto en el caso de devolución como en el caso de devolución y nueva recepción del producto y en el caso de los hornos montados o lotes de horno será el cliente quien asuma la instalación y colocación de estos.
LOS COSTES DEL TRANSPORTE DEL ENVIO POR PARTE DE ALFARERIA ROSA AL CLIENTE NO SE ABONARAN , SLO LOS PRODUCTOS CON EL 30% DE DEPRECIACION
Para quellos productos que son realizados por encargo del cliente con caracetrísticas especiales como medidas del producto, hornos de tiro directo, especificacionnes en los acabados o cualquier otra característica técnica diferente a nuestra fabricación habitual, NO SE REALIZARÁN DEVOLUCIONES.
CLIENTES QUE DESPUES DE REALIZAR UN PEDIDO SOLICITAN MEDIDAS EXACTAS DE LAS PIEZAS SE LE ABONARAN EL COSTE DEL PRODUCTO Y EL PORTE
EN NINGUNO DE LOS CASOS ANTERIORES SE ABONARAN LOS COSTES EXTRAS DERIVADOS DE LA COMPRA POR TARJETA O PAYPAL
A TODOS LOS CLIENTES QUE SELECCIONEN MAL LA FORMA DE PAGO QUE HAYAN COMPRADO CAZUELAS COMPLEMENTOS O MATERIALES Y SELECCIONEN LA FORMA DE PAGO LOTES DE HORNO U HORNOS MONTADOS SE LE DEVOLVERÁ A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE EL DINERO A SU CUENTA BANCARIA O A LA TARJETA MENOS LA DEPRECIACIÓN POR GASTOS DE PERSONAL DE TENER QUE GENERAR UNA FACTURA DE CARGO , OTRA DE ABONO , ATENCIÒN TELEFÓNICA/MAIL ....Y TIEMPO EMPLEADO DE UN 20% DEL VALOR DEL PRODUCTO SIENDO EL MÍNIMO 3€ Y EL MAXIMO 30€ , Y EN ESTE CASO EL COSTE AÑADIDO QUE SE QUEDA EL BANCO COMO COMISION O PAYPAL NO SE HARÁ RESPONSABLE ALFARERIA ROSA DADO EL ERROR DEL CLIENTE .
No se considera producto defectuoso ni mucho menos se procedera a su devolucion,aquel que pueda sufrir contracciones o dilataciones debido al proceso de fabricación como puede ser en la unión entre la base y cúpula en los hornos de barro como en las diferentes uniones de la cúpula que se forman por la naturaleza de nuestra materia prima principal el caolín y mas si cabe derivado del proceso de coccion. Este barro al ser un acumulador y transformador de calor al recibir la llama (fuego) y principalmente en los primeros usos, hace que endurezca el resto de materiales que conforman el horno y a la evacuación de humedades, por lo que se pueden producir estas fisuras o dilataciones tanto en hornos de calor directo como indirecto ya sean de hornilla comunicados como de calor envolvente.(en estos ultimos en mayor grado por su calor indirecto ) Estas fisuras pueden producirse tanto en la parte interna del horno como en la parte exterior y se subsanan fácilmente con mortero reparador, cementos, masillas refractarias... Este material reparador Alfarería Rosa lo pone a disposición de sus clientes si así lo desean e igualmente pueden encontrarlo en centros especializados.(Todos nuestros hornos como se menciona anteriormente, al tener tanto material para su aislamiento "a mas aislamiento ,mas choques termicos inicialmente" y al ser materiales diversos entre si e inertes"no cocidos"en los primeros usos de recibir calor va a hacer que estos materiales endurezcan, maduren ,evacuen humedad y se contraigan por el proceso de maduraciön y debido a tal proceso en la cupula , contornos de puerta y tiro crean pñas fisuras que una vez madurado el aislamiento lo ideal es sellarlas / taparlas por parte del cliente con cemento, mortero ...... materiales sencillos, faciles de encontrar en cualquier almacen / centro de bricolaje y sencillo de aplicar (mezclar con agua),sin la necesidad de que nuestros tecnicos acudan a su domicilio, servicio que ponemos a su disposicion si asi lo considerase el cliente con coste aplicable al mismo. )
LOS PEDIDOS QUE SEAN DEVUELTOS POR ALGUN ERROR DE MEDIDA POR PARTE DE ALFARERIA ROSA SERAN DEVUELTOS O ABONADO LA DIFERENCIA DE COSTE DE LA MISMA POR PARTE DE ALFARERIA ROSA CUANDO EL CLIENTE ESTE CONFORME , EN CASO DE RETIRADA LOS COSTES DEL TRANSPORTE CORREN POR CUENTA DE ALFARERIA ROSA , NO ASI EN LOS HORNOS MONTADOS SI SE HAN USADO MEDIOS DE COLOCACION COMO PLUMA , TELESCOPICA ......... YA QUE EL CLIENTE DEBE COMPROBAR EL ESTADO DEL PEDIDO A LA RECEPCION DEL MISMO Y ANTES DE SU MANIPULACION.
Todos nuestros productos llevan un control interno de calidad pasando a ser endurecidos en el proceso de cocción superando los 1000ºC durante mínimo 16 horas en cazuelas y 36horas en hornos. Pasando esta prueba de fuego, nuestros clientes pueden estar bien seguros y tranquilos que disfrutarán de nuestros productos eternamente.
ALFARERIA ROSA ES UNA EMPRESA QUE REALIZA UNA ACTIVIDAD ARTESANA DENTRO DE UN PROCESO DE ELABORACION LARGO Y MINUCIOSO EN EL CUAL LA EJECUCION DE LOS TRABAJOS NO PUEDE HACERSE PERFECTOS O CON SIMETRIAS IDENTICAS ENTRE MISMAS PIEZAS.
En lo relativo a las cazuelas no se considera fallo ni se acepta devolucion por los pños roces insisto pños roces que provocan que el esmalte se roce o se salte, por golpes o roturas se acepta por supuesto reposicion inmmediata de la misma. Tampoco se acepta devolucion por pños caliches ( acumulacion pña de barro blanco que puede hacer saltar el esmalte debido a la mica y cuarzo) , en cualquiera de estas cuestiones la pieza e perfectamente valida y su uso no se ve alterado en nada.Tampoco se acepta devolucion para aquellos productos que el esmalte tiene craquelacion ( proceso natural derivado de la coccion de la pieza a muy alta temperatura del esmalte de las cazuelas ) proceso natural y que no afecta ni al uso ni el rendimiento.
En lo relativo a los ladrillos artesanos elaborados a mano la singularidad y peculiaridad de los mismos hace de ellos que puedan existir como es normal poros, coqueras o pños "desperfectos" relativos de su proceso artesano. Por supuesto que no se considera fallo ni se admite devolucion de los productos.
En lo relativo a los cristales y al termometro dasdo que hay una manipulacion por parte del cliente no se da garantia, el cristal es neoceram que aguanta el calor y el termometro es nacional con su funda protectora, en el primer caso los golpes , el sellado del mismo que evita la contracion o la mala colocacion en el hueco de la puerta pueden propiciar su rotura, y el termometro un golpe de la leña o el fuego de llama directa afecta a su rendimineto hasta poderno inutilizar.
Para aquellos pedidos que son realizados por nuestros clientes Alfareria Rosa tratara de fabricarlos/prepararlos a la mayor brevedad posible respetando siempre la calidad en el proceso de fabricacion ,una vez realizado el pedido si al cliente se le retrasa la posibilidad de recibirlo por motivos de obras,disponibilidad...... retrasos ajenos a Alfareria Rosa,almacenaremos en nuestras instalaciones el pedido sin ningun coste adicional las 3 primeras semanas desde que este terminado el pedido, a partir de este tiempo debido al coste de almacenaje el coste sera de 25€ semanales a contar desde el primer dia.
ROTURAS EN EL TRANSPORTE SI EL CLIENTE AÚN ESTANDO EL HORNO DAÑADO O ROTO LO DECIDE BAJAR DEL CAMIÓN Y LUEGO PROCEDER A SU DEVOLUCION LOS GASTOS DE GRUAS TOROS O RESTO DE MAQUINARIA SI LOS HUBIERA NO LOS CUBRIRÍA ALFARERIA ROSA SI EL SEGURO CORRE CON ALGÚN GASTO SE LE DEVOLVERÍA AL CLIENTR ESE IMPORTE .
TRATAMIENTO DE LOS HORNO
TODOS LOS HORNOS MONTADOS ESTAN IMPERMEABILIZADOS A LOS 2/3 DIAS DE SU FABRICACION. LOS HORNOS QUE LLEVEN LADRILLO EN LA EMBOCADURA Y MAS AQUELLOS QUE LLEVAN EL LADRILLO DE CAOLIN Y ESTAN AL EXTERIOR SE TIENEN QUE IMPERMEABILIZAR PARA EVITAR LA FILTRACION DE HUMEDAD Y QUE CON LA TEMPORADA DE INVIERNO Y LAS BAJAS TEMPERATURAS "ESCARCHE/DETERIORE" EL LADRILLO, ESTE PROCESO SE DEBE DE REALIZAR 1/2 VECES EN LA TEMPORADA DE INVIERNO Y MAS SI ESTA UBICADO EN ZONAS HUMEDAS O PRESENCIAS DE TEMPORALES DE AGUA/NIEVE/FRIO.
TODOS LOS HORNOS MONTADOS DIRECTAMENTE POR NOSOTROS O POR CUALQUIER CLIENTE EN EL PROCESO DE MADURACION DE LOS MATERIALES QUE CONFORMAN EL AISLAMIENTO CUANDO SE USEN Y CALIENTE DURANTE LAS 6/8 PRIMERAS VECES VAN A PRODUCIRSE UNOS CHOQUES TERMICOS DEBIDO AL ENDURECIMIENTO DE LOS MATERIALES QUE CONFORMAN EL AISLAMIENTO , ACENTUANDOSE EN EL CASO DE LOS HORNOS CON HORNILLA Y EN LOS DE CALOR ENVOLVENTE EN MAYOR MEDIDA DADO QUE RADIA CALOR POR TODO EL CONTORNO DE HORNO , ESTOS CHOQUES TERMICOS PROVOCAN DILATACIONES Y CONTRACCIONES AL ENDURECERSE EL MATERIAL SOLTAR EL AGUA, CERRAR EL PORO Y HACERSE MAS DURO, ESTO PROVOCA COMO DECIMOS DILATACIONES FISURAS QUE PODRAN SER EN MAYOR O MENOR MEDIDA DEPENDIENDO DEL AISLAMIENTO SELECCIONADO, DEL PROCESO DE CALENTARMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE DEL MISMO ( HAY QUE CALENTAR PROGRESIVAMENTE Y SOBRE TODO SIN QUE EL HORNO ESTE HUMEDO ) LA TERMINACION SELECCIONADA POR EL CLIENTE , (EN LADRILLO Y PIEDRA DILATA MENOS QUE EN UN MONOCAPA, Y EL QUE MAS DILATA ES EN CEMENTO PORQUE ES EL MAS RIGIDO)........ EN CUALQUIER CASO SON FISURAS/RAJAS/DESPERFECTOS QUE SE SUBANAN FACILMENTE Y DE FORMA RAPIDA E IMPOSIBLE DE EVITAR CON MATERIALES REFRACTARIOS QUE ESTAN FABRICADOS LOS HORNOS, BAJO NINGUN CONCEPTO ESTO IMPLICA RESPONSABILIDAD DE ALFARERIA ROSA NI PROFESIONAL QUE PUEDA HABERLO MONTADO SIENDO EL CLIENTE FINAL EL ENCARGADO POR SUS MEDIOS DE DICHA REPARACION.
IMPORTANTE NO TAPAR LOS HORNOS CON PLASTICOS PORQUE EVITAN LA EVACUACION DE HUMEDAD PROVOCANDO EN ZONAS FRIAS Y HUMEDAS QUE PUEDAN DETERIOR EL CEMENTO EXTERIOR / MORTEROS SOBRE TODO SI ES ACABADO EN LADRILLO O PIEDRA EN LAS JUNTAS DE CEMENTO DE LAS MISMAS E INCLUSO ALGUN LADRILLO
SI QUE CABE MENCIONAR QUE SI EL CLIENTE NO LAS TAPA Y SIGUE USANDO EL HORNO ESTAS SE ACENTUARAN Y SE HARAN MAS VISIBLES,Y MAS SI ES EN CLIMAS HUMEDOS , EN INVIERNO O EN EL EXTERIOR POR LA ABSORCION DE HUMEDAD DEL HORNO (ES POROSO Y LA ABSORBE POR SU NATURALEZA GENERICA ) COMO HEMOS RECOMENDADO UNA VEZ USADO EL HORNO SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE USO QUE SE ENVIAN POR PDF 5/8 VECES SE DEBEN DE TAPAR BIEN PENETRANDO SOBRE LAS MISMAS CON LOS MATERIALES USADOS PARA EL PROCESO DE MONTAJE QUE METEMOS EN UNAS BOLSAS DENTRO DE LOS HORNOS MONTADOS Y DE LSO CUALES SE CONSIGUEN EN CUALQUIER ALMACEN DE COSNTRUCCION FACILMENTE.
ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS Y DIMENSIONES DEL PRODUCTO
ALFARERIA ROSA procurará entregar los productos de modo idéntico al que se presentan en las páginas WEB correspondientes. Sin embargo, por tratarse de un producto puramente artesanal, pueden variar en ciertas ocasiones características, especificaciones, texturas o dimensiones. Por ello, ALFARERIA ROSA podrá alterar sin necesidad de previo aviso de forma no sustancial las dimensiones, especificaciones otras propiedades en cada producto sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad frente al comprador, ya sea barro o complementos del horno, por ejemplo las puertas de hierro pueden o no tener el nombre de la alfareria, los termometros pueden ir con serigrafia (el de 200mm, ya que el resto no la tiene de fabrica :
Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con los modelos ofertados como bien mencionamos anteriormente debido al proceso manual de las piezas y a posibles modificaciones de los proveedores.
Debido a las diferentes alternativas en el proceso de aislamiento de los hornos montados, todos aquellos productos que consten con un precio simbólico sea sin coste, en stock, coste 0 €, coste 1 € o inferiores a 500 €, no tendrán efectos prácticos ni legales a la hora de su venta. Aquel cliente que en su defecto realice algún pedido de estas características y realice el pago del mismo, se le devolverá con la mayor brevedad posible el su cuantía.
Mas de lo mismo para aquellos productos que ponen mas iva , mas porte , si el cliente realiza el pago se le devolvera lo mas rapido posible.
GARANTIA ;
PARA EMPRESAS 6 MESES
PARA PARTICULARES 1 AÑO
Sujeta a usar los productos bajo las indicaciones del fabricante y a su proceso de secado y maduración .
TODAS ESTAS CONDICIONES SON VALIDAD PARA TODOS LOS CLIENTES QUE COMPRAR EN ALFARERIA ROSA POR CUALQUIERA DE NUESTROS MEDIOS DE VENTA ( WEB/ TFNO/ PRESENCIAL /VENTA EN FERIAS, DISTRIBUCION ........)
LEGISLACIÓN APLICABLE
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del propietario de la web.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
